长安福特蒙迪欧排气管生锈 更换的按键有色差

才买一年两个月的车做了4次保养都是在同一家4S店做的，这次去看见排气管严重锈了，4S店反馈给厂家，厂家说是泥巴不是锈蚀的，是属于正常现象。在延长质保期内于2026年6月再次发现该问题将车辆送至贵州4S店，向厂家索赔遭拒。以及车窗按键全部开裂厂家同意索赔，但是索赔的按键与原车颜色差异过大。从未询问我的意见是否愿意更换此颜色的按键自行决定更换，厂家没有尊重消费者。