车辆于2022年10月31日购入,为首批深蓝车型,日常通勤代步,用车近四年,累计行驶3.5万公里,行驶里程相对较少。车辆安装家用充电桩,日常多使用8A慢充,极少使用快充。车辆使用初期无任何异常情况,近期完成OTA升级后,车辆续航里程出现明显缩短,超车动力响应相较之前明显变慢。车辆无硬件故障,车机未亮起任何故障灯,唯一变动仅为OTA系统升级。针对该问题,致电官方客服咨询后,按要求到店检测。车辆以80%电量到店,工作人员实地进行地板油测试,并连接诊断仪采集电机最大电流与电压数据,多次实测得出车辆最大电流420A、最大电压334V,实测最大功率约140kw,与官方宣传的160kw 动力参数差距明显,这也是车辆超车动力变差的核心原因。本次检测由门店技术人员操作,数据真实无误,厂家可核验,不存在虚假情况,但客服至今未给出合理解释。质疑车辆OTA升级后被限制动力性能输出,升级前车辆可正常满功率输出,质疑品牌作为定制化新能源车企,通过系统更新篡改车辆动力参数。现提出诉求:要求厂家通过 OTA 升级修正原有车辆参数,解除动力性能限制,恢复车辆原有动力性能,保障车主合法权益。
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