上汽名爵ZS购车缴纳风险保证金未退还

本人于2020年5月分期购车，当时交了1000元风险保证金承诺分期完后退款，2022年5月左右分期已还完，与门店沟通退保证金时门店推三阻四，后来了解到门店倒闭了，打官方售后电话多方投诉无用，MG客服回复门店退网与厂家无关，官方指定授权4S店因经营产生问题责任却需要消费者自担，厂家毫无担当。且质量很不稳定，开了六年的车正常保养的情况下大毛病没有小毛病不断，一会传感器出问题了一会发动机故障灯亮了，开着真是心累。