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埃安AION V中创新航动力电池出现故障

投诉编号:【1703870】 投诉时间:2026-06-30 08:46 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2022款 Plus 70 行政版 磷酸铁锂

本人为广汽埃安VPlus首任车主,上次投诉后厂家敷衍了事,没有给出任何解决方案,以超过15万公里为由。车辆行驶里程17万公里,全程正常合规使用、按时保养,无涉水、撞击、改装、私自维修、暴力用车等任何人为损坏行为。车辆突发动力电池包绝缘故障,车辆趴窝无法正常行驶,经多方查证:本人车辆搭载的中创新航磷酸铁锂电池,为2022-2023款埃安车型批量出厂缺陷通病,全国大量同款车型在15-25万公里区间,集中出现电池绝缘故障、电芯鼓包、电解液漏液、动力中断趴窝等完全一致问题,属于电芯先天品控、设计稳定性不足、出厂制造缺陷,绝非车辆正常老化损耗导致,是厂家电池质量问题。此前本人已在车库实验室发起投诉,4S店给出方案:电池包整体寄回厂家维修,维修费用20000元由车主自费承担,维修后仅提供1年/10万公里质保,本人坚决不接受,理由如下:1.故障根源是中创新航电池出厂批次性质量缺陷,是厂家生产环节问题,并非本人用车不当造成,即便里程过保,厂家也应对自身批量质量隐患承担相应责任,不能完全甩锅给消费者。2.4S店20000元维修报价,即便自费维修,维修后仅承诺1年/10万公里超短期质保,该批次电池本身存在先天缺陷,极易再次故障,风险全部由车主承担,属于典型霸王条款,完全不公平。3.17万公里属于家用车正常使用里程,动力电池作为核心安全部件,正常使用不应出现绝缘失效、趴窝等致命故障,充分证明原厂电池耐用性、安全性严重不达标。我的诉求:1、要求广汽埃安厂家总部直接介入,正视中创新航磷酸铁锂批量质量通病问题,履行产品质量主体责任,不得推诿、甩锅、霸王售后,尽快给出合规、公平、可落地的解决方案。2、4S店给出的维修费用太高,维修后质保必须不低于3年或10万公里,拒绝1年/10万公里不合理短期质保。3、电池出厂批次性质量缺陷,最好能够召回整电池包更换。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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