一汽大众ID.6车辆未成功进行OTA升级

对于多次反映无法OTA升级的问题，一汽大众官方从6月开始从未联系过本人，也从来没有提出合理的解决方案。只是机械地用官方的话术在线回答投诉。购买改款车型消费者花了最贵的钱却得到最差的服务。这就是百年大厂买车后的真实服务吗？不要磨掉在消费者心目中建立起来的口碑。