雷克萨斯ES不公平格式条款 不退定金

6月27日门店以月底冲量诱导我交定金，次日一早我主动退订，无锁车、无排产、无任何成本损耗；门店一刀切没收定金，12315、12345调解失败，400客服称合作关系无法介入，以上皆有录音。门店不公平格式条款加重消费者责任，若3日内不给出退款方案，我将提起民事诉讼，同时向媒体、车企总部持续投诉，影响品牌口碑。