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特斯拉Model Y新车全车车漆鼓包

投诉编号:【1703055】 投诉时间:2026-06-29 11:56 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2026款 后轮驱动版

本人于2026年5月23日在江门特斯拉门店购买特斯拉ModelY,目前车辆仍在整车原厂质保期内,无事故、无钣金、无改装、无外力腐蚀接触。2026年6月12日洗车时发现车辆【车门/翼子板/后备厢】原厂漆面多处凸起鼓包,漆面底层起泡,无磕碰划痕,属于原厂电泳、喷漆工艺缺陷,由板材内部锈蚀引发漆面鼓包,并非外力损伤,同江苏卫视媒体报道的女车主情况一模一样,2026年6月12日前往江门特斯拉服务中心检测售后,工作人员检测结果是外因导致,我当场要求门店出具书面检测报告、人为损坏判定依据,门店无法提供有效书面证明,多次拨打特斯拉400官方客服反馈,客服仅登记不跟进,门店持续推诿,原厂质量问题不予处理,严重违反《消费者权益保护法》《家用汽车产品三包规定》。现有完整证据:车漆鼓包实拍照片、整车无事故漆面检测照片、与售后沟通聊天记录、购车发票、质保凭证。

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