北京越野BJ40尿素系统报警 不予质保

4S店侵害车主三包合法权益。车辆仍在排放部件质保周期内，日常用车严格遵守门店要求，所有尿素均在中国石化、中国石油正规加油站采购加，每笔消费均有证据留存，完全符合门店认可的尿素标准，不存在任何加注劣质、非标尿素的行为，无底盘磕碰、无改装后处理操作。尿素系统报警进店检修后，门店未取样化验尿素、未完整拆解检测，在明知我全程使用两桶油尿素的前提下，仅凭售后口头一句话判定人为损坏，强制车主自费更换尿素总成，拒绝提供任何具备法律效力的书面检测鉴定文件。多次致电厂家全国客服登记投诉工单，厂家不安排技术复核，完全采信门店无证据口头说辞，刻意转嫁原厂零部件质量缺陷责任，拒不履行三包法免费维修义务。门店无视车主合规加注凭证、随意口头拒保的行为，严重违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。诉求1.厂家委托具备资质的第三方机动车检测机构独立鉴定尿素系统故障成因、尿素溶液品质，出具司法鉴定报告；2.4S店限期提供全套拒保依据、尿素化验报告、故障拆解影像并加盖公章；3.鉴定确认原厂配件质量问题的，免费维修整套尿素系统，并补偿拖车、通勤等维权产生的合理损失；4.责令门店整改仅凭口头判定人为损坏、无视车主合规加注凭证违规拒保的售后问题，书面反馈整改结果。