广汽传祺GS3空调不制冷 无人联系处理

我的车是广汽传祺GS3影速，2025年1月26日购车，今年6月26日出现空调不制冷的状况，我在甘肃省天水市用车，当地明明有广汽传祺授权的售后服务的4S店，但进店后工作人员告之我无法进行保修，让我到外地其他传祺4S店去维修，这不需要时间和费用吗？6月27日我给广汽传祺的400客服反馈了情况，说会马上解决，但到现在都没有任何回复。广汽是大企业，但生产的车辆质量如此之差，售后服务如此之烂。购车的时候什么都好说，车辆出了问题互相推诿，让我们这些消费者怎么办？