广汽丰田凯美瑞空调压缩机长期渗油

本人车辆三月压缩机过保，但每年均有进店检查记录，五月还在店内付费做了保养。后台显示压缩机渗漏属于机舱常规目视检查项目，渗漏油泥长期堆积，说明质保期内就已存在渗漏。技师完全未检查、未告知，直接导致本人错过质保免费更换机会。保养合同中店方未尽检查义务，存在服务失职。且厂家客服及店方客服从头到尾只有一句话：过保了只能客户全额自费，没有任何解决办法，也没有解决问题的方式方法，每次来电只有三个字：过保了。