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吉利银河熊猫车辆减速后轮甩尾 质量缺陷

投诉编号:【1701963】 投诉时间:2026-06-28 09:33 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:熊猫 投诉车型:2025款 210km 熊猫骑士

故障与事故经过2026年6月27日,雨天湿滑路况下,本人驾驶车辆在城市常规弯道以正常车速平稳线性减速行驶,方向盘保持稳定、未做大幅度修正;后轮碾压路面白色标线后瞬间失去抓地力,车尾向外侧大幅侧滑,车身发生180°自旋,最终撞击路边护栏,造成单方交通事故。事故全程有行车记录仪记录,不存在急刹、猛打方向、超速等不当操作,属于家用车日常通行的常规工况。售后处理情况事故后为核实事故真实成因,本人向店端正式申请:现场通过车辆OBD接口,读取ABS电控单元本地存储的事故时段四轮轮速、制动压力、转向角度原始时序数据流。但门店以“只能远程调取厂家后台数据”为由,拒绝现场导出车载本地原始曲线记录,仅愿意提供云端筛选后的精简文字摘要,刻意设置取证壁垒,阻挠消费者核实车辆质量问题,严重侵害车主知情权。缺陷定性与共性说明经公开渠道核实,全网已有多起吉利熊猫骑士车型,在湿滑路面正常行驶、平稳减速工况下,出现后轮无征兆甩尾180度、车身自旋的同类事故。该车型后轴配重偏轻、原厂配套轮胎湿地抓地力不足,底盘后轴行驶稳定性能存在批量性出厂匹配缺陷,属于严重安全性能故障,在日常通勤的常规工况下即可触发失控,对驾乘人员生命财产安全存在不合理危险。投诉诉求要求厂家正视该车型的批量稳定性缺陷,启动全面技术排查,制定解决方案,消除全系车辆安全隐患;要求厂家立即督促授权门店,配合车主现场有线读取车辆ABS本地原始行车数据,不得继续设置取证障碍;因车辆存在严重安全性能故障且已引发事故,本人对该车辆的行驶安全性已完全丧失信任。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》与《产品质量法》,正式要求厂家为本人办理退车或按车祸前二手车价回收此车辆,并承担本次事故产生的全部车辆损失、医疗检查费用及维权相关开支。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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