
此车于2026年6月20日出现变速箱机电单元故障,此前在2025年10月15日和2025年车10月15日,出现过“变速箱紧急运行模式,可正常行驶”的故障,但是当时重启车辆之质后,又能正常行驶,所以当时没有去检修。所以2026年6月20日,变速箱机电单元故障后,车辆无法正常启动,并且无法换挡,质保期刚过5个月就产生这样的问题,且4s店员工态度极其恶劣,在这想请问一下,遂宁清巍瑞华的某些男服务人员就是这样服务客户的吗?拽上天了,你有这样的态度,还在这当什么服务人员?而且打了上汽大众的服务热线也不给予更换变速箱的方案,工作人员直接一句过保就得自己承担,要求免费更换变速箱!
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
