埃安AION S亿纬动力电池故障 厂家不予质保

本人于6月7日驾驶埃安魅580汽车行驶途中，突然出现“动力故障，限功率行驶”故障码提示，我当即联系4S店将车辆拖至门店检修，在此期间4S店说底盘有划痕，拒绝对电池进行下一步的检测。现售后门店以厂家系统查不到当年维修记录为由，要求我自行联系厂家处理，6月23日打厂家400客服热线反馈问题，直至27日下午17点，经我多次主动催促追问，厂家才回电告知仍无法调取原门店的电池维修记录，并单方面判定底盘划痕需自费维修（车辆底盘仅有两处划痕，一处是2.34mm、一处是2.63mm，厂家修复标准为超过3mm）两处划痕均未达标。我当场向客服提出异议，但对方表示电池生产厂家硬性要求：必须由车主自费修复底盘划痕后，才允许对动力电池进行故障检测。对此处理意见，我方认为该处理方案极不合理，厂家明显刻意拖延、寻找借口推卸车辆质保责任。贵司作为具备社会担当的国有企业，面对车主正常质保诉求，不应采用此类不合理门槛推诿售后义务，恳请厂家正视车辆本身动力故障问题，免费为车辆动力电池开展全面检测，并妥善解决本次动力故障问题。