2026年1月12日购车，6月27日去店里做首保，我要求把首保机油机滤带走，店里不同意，要求支付100元费用，我不同意，首保机油是买新车厂家赠送客户的，当时销售说的是免费赠送，到售后要求客户支付100元费用，我又不在店里换支付什么费用，打厂里400客服也没有给我解决问题，现在得主机厂都这么不作为吗？其他品牌首保不都是免费的吗？
起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
