


本人于阜阳方程豹新能源门店购入方程豹车辆,车辆尚在原厂质保期限内。车辆主驾驶座椅皮革出现大面积自然爆裂开裂,无尖锐物品划伤、无外力磕碰、无烫痕,属于座椅皮质本身质量缺陷。 前往阜阳4S店售后反馈问题,售后单方面判定为人为外力损坏,拒绝免费更换维修,要求自费处理。该判定无权威检测依据,门店推卸质保责任,侵害消费者合法权益。 诉求:1.免费更换全新主驾座椅总成;2.门店出具正规检测说明,解释判定人为损坏的依据;3.厂家介入监督门店履行质保义务。附座椅破损实拍、与售后沟通记录。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
