本人车辆目前行驶里程18100公里,现已出现两处严重安全问题:1.?前轮轮胎大面积开裂,前轮开裂情况远重于后轮,橡胶老化破损明显,高速行驶极易发生爆胎事故; 前轮存在明显吃胎、单侧偏磨现象,属于底盘定位异常导致的非正常磨损,会持续加剧轮胎损耗,进一步放大行车风险。以上故障已经构成重大安全隐患,恳请贵方尽快安排检测、检修与理赔处理,避免上路发生危险,期待尽快回复解决方案。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!