一汽大众ID.4 CROZZ车机系统无法登录

每次上车后提示重新登录账号，车机账号无法正常使用，导航、天气、音乐APP无法正常使用，先后去店里处理几次故障均没有排除，后告知要更换配件，配件全国缺货，什么时候到货不知道，导致一直影响我的车辆正常使用，需协助尽量解决问题，谢谢。