





本人一直喜爱该款车型,购车后多年始终精心养护车辆,日常均采用手洗方式维护车身,爱惜有加。车辆初期出现小面积漆面脱漆问题,给本人用车带来极大困扰,后续通过网络平台查询发现,同款车型大量车主均出现同类漆面脱落、鼓包现象,属于车型批量通病,并非个人使用养护不当导致。本人针对该质量问题反馈售后渠道后,未得到有效对接处理,咨询品牌官方客服,仅以车辆已过质保期为由敷衍答复、拒不处理。若为个人使用造成的漆面问题,本人绝不会无理维权,但本次故障属于车辆出厂原生喷涂工艺与防腐质量缺陷,厂家不应以过保为由漠视车主合法权益、推卸自身质量责任。车辆购车使用至今不足六年,正常日晒使用且全程精心养护,即便自行采取补救措施,也仅能短暂延缓漆面脱落速度,无法根治问题。今年车辆四门漆面陆续出现鼓包、脱漆加重现象,故障持续恶化、问题愈发严重。本人原本计划车辆长期使用十年左右,如今因原厂漆面批量质量缺陷严重影响正常使用。目前车辆除漆面质量问题外,左后车门开门配件已出现损坏,P挡功能暂时无异常。该类出厂批量质量问题不应由消费者自行承担后果,恳请厂家正视车型漆面通病问题,依规妥善处理售后维权诉求。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
