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吉利银河L6原车佳通轮胎变形导致行驶中晃动

投诉编号:【1700899】 投诉时间:2026-06-26 21:09 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2024款 龙腾版 125km PLUS

我购买的是吉利银河L6的车,车辆是2024年3月生产的,上牌是2024年5月份。轮胎是佳通轮胎,轮胎的胎壁参数显示轮胎2024年第7周生产的,现在是2026年6月份。车辆行驶过程中出现左右晃动的情况,在广东韶关丰日4S店检查出是左边的前轮轮胎变形导致车辆不稳震动。结论是要更换轮胎,而且要更换2个,因为只换一个另一边也会出现不平衡的状态。现在争议点出现了:假设300元一条的话,两条要600元,4S店认为轮胎属于易损零件,质保期只有3个月,因此需要客户自己承担。我很不理解也不接受,第一我是正常用车环境,主要是上下班代步和节假日出游,两年才3万公里没有超出家庭乘用车的标准;第二是轮胎一直是在正常的胎压环境下使用,没有违反规定的胎压范围行驶;第三是轮胎并没受到外力的因素导致的破损和变形;第四是轮胎厂家质保政策规定是生产之日起3年内或者出售一年内。现在吉利厂家直接按自己定的三包政策就把这件事推诿了,这是非常不负责的,如果轮胎在3个月到期后就出现严重质量问题导致意外交通事故是不是也是车主的命活该。轮胎的质量在正常行驶下3年内竟然不能保证,真的这种车客户还敢要还敢买吗,哪天就归西了。我们国家对这种安全产品的质保法律规定已经低到这种程度了吗?我的诉求:我要求4S店给我出检测结果说明书,说明是正常行驶非外力的原因导致的变形,属于质量问题。但是4S店不肯出,只肯写就是变形,我理解他们也是和吉利厂家沆瀣一气。但是我不肯罢休,打电话4008869888给吉利售后投诉,售后也是说超过了质保期自己承担更换轮胎费用。我仔细查了一下相关的政策,“3个月”并非法定标准:轮胎作为易损耗零部件,其质量保证期由生产者自行确定并明示在三包凭证上。厂家说的“3个月”只是其单方承诺,并非国家强制性规定轮胎是易损件不错,但是轮胎是变形而非因为磨损导致的车辆问题,因此是轮胎的质量问题。我决定要找厂家理论一下,并且要在不同的车辆质量网络渠道上投诉这种行为。我也猜到厂家肯定会以车主使用过程中可能磕到了沟沟坎坎、轮胎压到过石头、走非铺装路面速度过快等外力因素导致的轮胎变形为理由不会理我,但是我依然要发声,这太伤客户的心了,600元不多完全付得起,但是就是咽不下这口气,情绪不好影响比600元钱的事情大,也许人微言轻,但是车主就是要勇于维权,车企才会有社会责任感。经过这件事打击以后,以后置换车辆想换领克08的念头完全消灭了,这种不合理霸王条款的质保政策可以看出一个企业的担当。本来对吉利集团挺有好感的,觉得车辆底盘还不错,现在也只是徒有伤悲了。

佳通轮胎厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。佳通轮胎厂家回复:尊敬的车库实验室,接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视。针对用户所反馈的情况,正进行沟通、处理。

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