广汽丰田汉兰达HUD烧屏残影内部漏液

本人车辆为2022款广汽丰田汉兰达四驱至尊版，全程4S规范保养，无事故、无拆装改装HUD设备，无进水、无磕碰。车辆仅仅超出整车质保半年，原车HUD自然出现永久烧屏残影，随后屏幕内部漏液发黑彻底损坏。4S店检测确认无人为损坏，属于液晶屏元器件质量缺陷。大量同款车主在车库实验室反馈，本批次车型HUD存在批量出厂质量问题，大量车辆一过3年质保就集中爆发同类故障，配件远未达到正常使用年限，属于装车零部件先天品控缺陷。厂家单纯以车辆已出保为由，不区分批量质量缺陷，直接拒绝所有售后帮扶，要求车主自费高价更换总成。现申请厂家启动特殊客户关怀政策，免费更换原厂全新HUD总成。如持续一刀切拒绝处理，我将继续向市场监管部门投诉，并联合多名故障车主集体维权。期望解决方案执行质量缺陷特殊售后政策，免费更换原厂HUD抬头显示总成，免除全部配件与工时费用。