长安逸动方向机异响 电子手刹无法解锁

1：方向机打方向时有异响，且能正常挂挡。电子驻车无法松开，后来叫拖车将车辆拖至4s店检测。当天检测后被告知没有问题，我便将车开走了。2：之后与厂家沟通，厂家表示车辆需于2026年6月17日再次送回店检测。若方向机和电子驻车系统被确认为产品问题，可走售后流程，无需客户自费。然而今天6月17日上午9点多我到达汇壹店，检测持续到11点左右，售后人员称方向机存在问题，电子驻车暂时未查出问题。售后人员已向厂家申请更换方向机和刹车线，但厂家不同意，说过了质保期不预走售后，此事便不了了之。3：有一点我想搞清楚，车辆于2023年6月10日在4s店更换的方向机总成是否为原厂件，是的话是不是换后的方向机也理应质保3年，然而23年6月换的方向机，25年中旬又出现打方向异响的问题了，4：2026年6月22日上午8：44分的时候一个客服打电话告知我说订的方向机到店了，让我有时间了可以过去更换了，但是我于2026年6月26日打电话过去询问却告知我是他们打错电话了，这么儿戏的吗?5：方向机打方向异响问题从买车第二年就开始困扰我了，电子刹车于近几次等红绿灯的时候也多次出现溜车问题。6：厂家能明确给个回复吗，这关乎一家人的行车安全，难道你们旗下的门店就是这么敷衍了事的吗？车辆开去检测后，售后人员已明确表达方向机是有问题的，刹车的话当时没检测出来，4s店给的处理方案是车辆先开走，后续出问题了，再就近原则打电话给附近的4s店，看怎么解决，我也同意了，唯独就方向机的事情整的人好恶心。。