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长安福特福睿斯操作不规范 违规录入事故

投诉编号:【1699962】 投诉时间:2026-06-25 23:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2021款 1.5L 自动 铂金版

整车仅2025.9.26一次自费更换前挡风玻璃(工单RO2509260004)。 齐齐哈尔4S店拆装时弄坏A柱、集水板内侧,风挡玻璃挂耳处掉漆。不在原工单备注,私自新开2026.5.8工单RO2605080026、结算BO2605090034,无二次换玻璃施工,仅备案质保。 现福域、福特派全部收录两条维保记录,第三方维保平台同步两条维修记录,车商以此判定两次风挡维修、压低二手车收购价。店家此前承诺合并工单、撤销无效记录,事后反悔拒不兑现。 诉求:福特厂家注销2026年5月无效附属工单,全网更正维保档案,消除车辆贬值损失。我的诉求更正虚假事故工单,漆面损伤赔偿。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调齐齐哈尔聚豪经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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