雅马哈nmax155新车车架掉漆 挡风有磕碰

新订的摩托车，到店提车没有开箱，当天发现车架掉漆，第二天朋友帮我看车发现风挡有磕碰痕迹，找商家理论商家不予处理，车子买回来就骑去上了户，一直停在个人车位没有动过，更不可能风挡有磕碰，风挡顶端有磕碰倒车都摔不到上面。