广汽丰田威兰达卡片钥匙和数字钥匙失灵

2026年3月25日，本人在大庆购置的威兰达SUV，使用过程中连续多次出现卡片钥匙失灵的情况，下雨后以及气温较低的天气里或者在地下车库里，卡片钥匙以及手机的数车字钥匙多次失灵，越着急越打不开车门。向汽车销售人员和4S店维质修技师反映后，他们也无法解决，只能表示会将问题反馈给厂家，在我给厂家400-830-8999打电话，客服人员态度极其不友好，不配合解决问题，推三阻四，让4S店解决问题，产品质量问题4S店也没有办法，后来400安排一个暴躁小哥给我回了电话，好像是我欠了他们什么似的，我没事找事找你们广汽丰田麻烦似的，在我不停追问下，他们声称尽快能解决这个问题，等到至今为止广汽丰田没有任何一个人联系我跟我商量如何解决问题或者下一步怎么办，这样的工作态度本不应是一个大厂应该有的。我们已经不想再继续等待了，请广汽丰田尽快拿出解决问题的诚意，彻底消除网这一隐患。另外，为什么4月份以后买同等车型的用户就拥有2把实体钥匙，新老顾客区别对待，这也不应该是你们广汽丰田这个大厂的工作作风，所以消除安全隐患，配备实体钥匙是我的想法，也是你们应该做的！不要把问题推给4S店，让他们在无法解决问题的情况下跟我墨迹！我将拭目以待！问题不解决，投诉不停止！