别克英朗方向异响 方向盘按键失灵

低速转弯时方向盘异响严重，且方向盘回正不顺畅、有卡顿现象。使用多功能方向盘的音量调节按键会导致切歌，该多功能方向盘按键问题自新车购买起就存在。此前我曾前往4S店维修，他们更换过一次仍存在此故障。此外，新车购买时车机系统就无法使用百度CarLife功能。目前车辆仍在8年16万公里的质保期内，但拨打厂家售后电话后一直被推脱。