


2023年5月12日,我购买了第二代长安CS55PLUS,搭载青山DF727湿式双离合变速箱。车辆仍在三包质保期内,多次在等红绿灯时出现变速箱功能限制、动力中断及无法起步停滞,存在追尾风险。因临时重启可暂时消除故障,质保期内未进店拆解检修,问题根源未解决,属车辆原生质量隐患。2026年6月20日起故障愈发频繁,前往长安授权4S店检测,设备判定故障原因为变速箱液压阀体总成损坏。门店仅清除故障码,未做实质性维修,车辆开出门店后故障立即复发。大量车主反馈同款车型普遍存在阀体损坏、变速箱动力受限故障,该款变速箱因前期可靠性测试不完善,存在设计与工艺缺陷,技术不成熟便仓促批量生产销售,属普遍性产品质量问题,并非个人使用或保养单一因素导致。我多次拨打长安官方客服951999反映诉求,总部客服始终转交4S店处理,未履行车企生产主体责任,未针对该批次共性故障出台统一售后方案。4S店以车辆超出质保期限为由拒绝免费维修,无视故障早在质保期内已显现,属出厂自带缺陷遗留问题,强行要求自费高额更换配件,将产品设计制造缺陷的维修成本转嫁消费者,损害合法消费权益。我全程按保养手册规范保养的同款车辆同样短期内出现阀体损坏,足以说明阀体耐用性不足是核心故障原因,不能仅凭保养情况免除厂家质量责任。该故障质保期内已出现,不应以超三包期限拒绝售后,申请免费更换改良阀体总成并更换变速箱油。
车库实验室已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
