




于2025年11.26日购买的生产日期为2025年8.28号的大众速腾超越版,至今行驶了三千公里,现在还处于准新车状态,现在出现空调口喷出铝粉现象,于4S店沟通告知需要更换空调蒸发器,需要把仪表板全部拆除,这样毕竟是属于一个大型维修,势必会给车辆随后带来车辆贬值拆中控影响残值,影响用车体验,是生产厂家用了不合格的产品,责任在于厂家不应该有消费者去承担损失,现要求厂家更换质量合格配件,厂家应给予用户一定的补偿,保证更换后不再喷粉,以后不会因为拆中控台滋生出新的后续问题来(如中控台异响,中控台仪表台划痕,缝隙变大等问题)。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
