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一汽大众速腾经销商承诺无痕修复未兑现

投诉编号:【1697244】 投诉时间:2026-06-23 16:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2023款 280TSI DSG 超越版

2026年4月底被冰雹把车砸了,要求做的是无痕修复,当时砸的比较重的是两个后视镜跟车子的机盖车顶还有后备厢盖,好多坑坑,他们也答应做的是无痕修复,结果到五月底去提车,后面才发现两个后视镜的缝隙里全是污水,不是全新换的后视镜,其中有一个后视镜上还有胶,车子的机盖上原来是有一点破损的,在单位上停着被小朋友扔石头砸过,结果现在那点现在漆被做了,跟新的一样,但是我要求的是无痕修复,根本做不了漆,工作人员联系他们,信息一直不回,之前说他会把当时给我做无痕修复的视频找出来给我,就可以证明做的是无痕修复,结果发了几次信息一直不回,只能怀疑他们做的不是无痕修复,他们做了漆,有欺骗客户的嫌疑。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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