一汽大众迈腾购车支付定金经销商一直未退还

本人2026年6月在苏州市订购迈腾B9300TSI显眼包车型，至今未提车、未上牌、未签署正式贷款合同，仅完成银行视频人脸核验，贷款未放款，门店与一汽大众总部客服存在多重销售欺诈、违规推诿行为，详细经过如下：1.?销售虚假宣传车贷利率，误导我支付购车预付款订车前期销售明确承诺银行贷款年化利率3.2%，以此诱导我转账付款；后续门店单方面变更方案，强制要求办理名义6%等本等息5年期贷款，刻意混淆等额本息、等本等息两种计息规则，隐瞒该方式真实年化接近11%的高额融资成本，未完整告知贷款全部费用。2.?刻意隐瞒一汽大众全国统一8万2年0息贴息政策，强制高息分期一汽汽车金融2026年迈腾全系执行全国统一24期最高8万0息贴息方案，所有授权经销商必须配合办理。门店销售微信文字明确承认该免息方案可以正常办理，仅因门店合作银行贷款返点更高，刻意隐瞒政策、阻拦我自主申请厂家免息金融，限制我自主选择金融服务商，违反《汽车销售管理办法》第十四条。3.一汽大众400、长春总部客服统一虚假答复，包庇门店不作为我多次拨打400-817-1888热线、长春总部总机0431-85990888投诉咨询，两级客服统一谎称“吴江德宝没有8万2年0息政策”，刻意隐瞒厂家官方统一金融政策；我多次要求生成正式督办工单、提供工单编号，客服全部推诿拒绝，无任何内部督办流程，售后投诉渠道完全失效，刻意误导、欺骗消费者。4.门店收款后拒不提供正规收款收据，违规经营我已转账支付购车款项，门店收取资金后至今拒绝开具加盖公章的收款收据，违反《消费者权益保护法》经营者出具消费凭5.?门店人为制造贷款纠纷，导致我即将错过苏州3000元首购政府补贴因门店刻意阻拦免息贷款、单方面抬高车贷利率，双方长期协商无果，我无法在6月30日前完成上牌申报补贴，3000元补贴损失全部由门店过错造成。