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长安福特锐际车辆右后减震漏油

投诉编号:【1696720】 投诉时间:2026-06-23 10:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款

2024年2月,车辆两根后减震器出现漏油,已通过4S店索赔更换。现右后减震器(一根)再次漏油,已与4S店沟通,要求其在消费者购买保养套餐后免费更换漏油减震器,厂家亦持此建议。本人认为,两年多内再次出现此类问题应属产品质量问题,理应免费更换。4S店及厂家不应以购买保养套餐为条件胁迫消费者。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调福建华骏经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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