


该车辆2020年10月购买,行驶12.2万公里时正常行驶中突然提示变速箱故障,进入紧急运行模式减速,险些引发追尾事故。拨打4S店售后电话,被告知需返店检查。经4S店检测,故障为变速箱离合器压力传感器问题,需自费维修。我不认可此处理方案:车辆全程在4S店保养,无不良驾驶习惯。根据厂家技术公告及网上案例,此故障系一汽大众变速箱设计缺陷所致,通常在10万公里左右大规模爆发,并非个案。厂家建议更换传感器属治标不治本且需自费。我诉求厂家更换改进型机电单元总成,以避免二次故障及重大安全事故。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
