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广汽本田型格原车优科豪马严重起皮开裂

投诉编号:【1696385】 投诉时间:2026-06-22 20:36 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:型格 投诉车型:2023款 240TURBO CVT 智享版

2026年4月保养检查发现左右前轮胎出现严重开裂、起皮等问题,后轮暂未出现。经与4S店交涉要求履行质保服务,对方以非质量问题和已过质保期为由拒绝履行。 投诉对象:广汽本田厂家(广汽本田汽车有限公司)、广汽本田经销商(广汽本田肇庆4S店)、广汽本田汽车轮胎厂家(优科豪马)。 投诉内容:汽车三年质保期内,经营者不履行质保服务,违反国家汽车三包质保规定,侵犯消费者权益。根据2021年7月修订出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条明确指出:家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理(包括免除工时费和材料费)。 诉求:根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,要求广汽本田厂家(广汽本田汽车有限公司)、广汽本田经销商(肇庆市肇田汽车服务有限公司,广汽本田肇庆肇田4S店)履行质保期内的质保服务。因轮胎开裂、起皮较为严重,涉及消费者生命安全,应当提供免费更换原厂新轮胎服务。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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