一汽-大众揽巡原厂韩泰轮胎出现老化开裂问题,同批次车辆存在大量质量隐患,老化严重,存在安全风险。因此前未发生扎胎等情况,未仔细检查轮胎,经同批次车主提醒后才发现轮胎已开裂。厂商对消费者安全问题重视不足,甚至漠视,将消费者安全视为儿戏。同批次车辆出现大量老化开裂问题,厂商未采取召回、提醒、检测等任何措施,消极不作为。日常在4S店保养时,也从未收到相关提醒和告知。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。