


投诉问题:车机天气预警每隔几分钟播报无法关闭,侵犯消费者自主选择权事实与理由:本人于2021年12月购买领克06车型,2025年后发现车辆车机系统的天气预警不管天气好坏每隔几分钟播报,影响开车注意力,播报功能无法关闭,短时间内频繁播报,严重干扰驾驶,存在安全隐患。针对本人的反馈,车企以“响应国家防灾减灾要求、符合安全优先原则”为由拒绝提供关闭选项,仅建议调低音量。本人认为:1.无任何法律法规要求车企必须强制用户接收天气预警语音播报且不提供关闭选项,贵方说法无法律依据;2.车辆所有权归本人所有,贵方单方面锁死车机功能设置,违反《消费者权益保护法》第九条,侵犯消费者的自主选择权;3.调低音量会同时影响导航、来电等重要语音提示,无法解决根本问题。
领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!
