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北京奔驰GLC轮眉卡扣太松 中控屏缝隙过大

投诉编号:【1694720】 投诉时间:2026-06-21 12:35 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2026款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

车辆购置不足三个月,前轮眉原厂卡扣出现自然松动问题,车身无任何磕碰、改装及外力撞击痕迹,属于车辆出厂装配质量瑕疵。官方售后拒绝提供质保免费维修服务,要求车主自费更换配件或走保险处理,仅同意通过打玻璃胶的方式临时固定部件,无法从根本上解决卡扣松动故障。此外车辆中控屏幕装配缝隙明显过大,售后工作人员以热胀冷缩为由判定为正常现象,拒不处理装配瑕疵。为排查、反馈及检修车辆问题,车主往返售后门店路程超百公里,希望厂家正视车辆出厂装配质量问题。本人诉求:督促售后免费按照原厂工艺标准重新规范装配,更换全新原厂松动卡扣,对中控屏幕及内饰饰板重新对位复位调校,彻底解决车身部件松动、内饰缝隙不均的质量问题。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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