21款奇瑞瑞虎8 PLUS 1.6T豪耀版空调不制冷,已过质保期。经查,空调压缩机电磁离合器、电磁阀及线圈存在通病,损坏情况较多。前往4S店检查后,被告知需要更换总成,但我的空调压缩机本身并未损坏,故对要求更换总成的做法表示不解。家中两辆奇瑞汽车,唯独此车存在此类质量问题和服务态度,我对此非常不满意,强烈要求予以解决。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州创星瑞4S店反馈:车辆已过保,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
