一汽大众ID.6车辆未成功进行OTA升级

对于多次反映无法OTA升级的问题，一汽大众官方从未联系过本人，也从来没有提出合理的解决方案。只是机械地用官方的话术回答投诉。这就是百年大厂买车后的真实服务吗？把车主凉在一边就是一汽大众的态度。