
车辆内后视镜双目智驾摄像头对应的前挡风玻璃内侧,会持续自发生成一层顽固油膜。夜间行车时,行车记录仪画面出现大面积环形眩光、灯光散光雾化,路灯、后车车灯全部形成巨大光圈,画面灰蒙蒙看不清车辆与道路;白天逆光行驶视野发雾,透光性严重变差。同时车机弹出「前视摄像头视野受限」提示,高速领航辅助无法正常使用,存在极大高速行车安全隐患。2026年6.19号曾经出现车辆超车时,无任何人为操作的情况下,系统自动触发紧急制动,车辆瞬间大幅减速,险些造成追尾,存在致命安全风险。与门店进行反馈故障,售后确认油膜为摄像头内部油脂挥发导致,但仅提供拆卸内饰盖板、酒精擦拭玻璃的临时处理手段,无法解决油脂持续挥发的根源。要求长安启源厂家提供根治方案。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
