
本人名下2022年9月上牌广汽埃安营运网约车,车辆尚在厂家约定5年50万公里三电质保期限内。经4S店检测,故障原因为电池BMS单体电压采样故障,属于电池原厂质量问题。 电池水冷板仅有轻微凹陷,没有破损、冷却液渗漏,该外观问题和本次内部电路故障不存在因果关系。但是4S店提出不合理条件,要求我签署协议,承诺往后车辆所有故障都必须自费先维修冷水板,才愿意给我质保维修电池,额外增设质保门槛,属于霸王条款。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
