一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1694081】 投诉时间：2026-06-20 16:33 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 精英型

我于2025年11月购车，不足一年空调即出现喷粉问题。粉末极细，起初误以为是从窗外飘入，后发现系空调故障所致。4S店仅提出更换部件，需拆卸整个中控台，并要求相应质量补偿。家人因夏季吸入该粉末已咳嗽多时，出现呼吸困难并诱发哮喘发作。此外，其服务态度恶劣，对问题不予解决且一味推诿。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。