





本人奇瑞瑞虎5X车辆存在三大出厂质量缺陷,多年持续投诉始终未得到妥善解决,厂家仅提出表面喷漆的敷衍方案,完全无法根除隐患,对此处理结果极度不满意:1.四车门内部大面积锈蚀:属于原厂钣金防锈工艺不合格,只做表面喷漆治标不治本,内部锈迹很快会再次鼓包生锈,要求免费拆开车门内饰板,彻底清理门板内外锈蚀,四门整体重新喷漆并出具书面防锈质保;2.中控台安全气囊盖板开裂开口:属于出厂装配缺陷,存在碰撞安全隐患,厂家完全不予处理;3.手动挡离合器故障,车辆热车起步严重抖动,属于该车型批量通病,影响日常行车安全。车辆虽已超出整车质保年限,但以上问题均为车辆出厂自带制造缺陷,并非个人使用损耗造成,涉及车身、驾乘安全。厂家以过保为由推诿,仅提供无效简易喷漆,其余安全隐患全部置之不理,多次沟通协商无实质进展。现再次投诉诉求:免费深度除锈修复车门、免费修复气囊开口、免费检修解决起步抖动问题,全部维修项目零自费,出具盖章书面处理方案。若仍敷衍拖延,我将同步向多渠道持续举报。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司石家庄瑞昇德4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。车辆已经超保,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
