车联网因3G网络退网导致功能失效，车企要求车主自费更换零件，我认为不合理。许多车主已在网上曝光同类问题，功能失效系网络环境变化所致，并非车主责任，企业应考虑技术发展趋势。厂家销售时宣传车联网提供终身免费服务，但早期车型原厂搭载3G车联网模块（T-BOX），随3G退网导致核心智能配置形同虚设、彻底瘫痪，属于未保障消费者基本使用功能，构成违约及不合理格式条款。多次沟通均要求自费更换，我无法接受此处理方案！请相关部门介入调查，确认此是否为该车型通病，据悉同年度份车型亦出现类似问题。《消费者权益保护法》《产品质量法》明确，因产品缺陷等质量问题不受质保期限制。3G基站退网导致车联网功能受限，属产品缺乏预见性所致缺陷，不受质保期限制。退网是车主造成吗？若3G退网需自费换4G，未来4G退网是否又要付费更换？如此循环往复！厂家以3G退网为由拒绝继续服务，不能成立！
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