
车辆2020年10月购入,使用时间6年不到,行驶里程未超过10万公里,使用期间按时保养,没有出现过交通事故,今年5月1日,在正常行驶了约100公里的路程以后,因中途停车买东西,几分钟后再回到车上启动车子,就显示变速箱故障,然后丢失所有挡位,经联系4S店人员,让我冷却半小时后,重新启动,又能正常启动,本以为是偶然事件,但是6月20日,车子又经正常行驶约150公里左右,停车,重启,又是出现变速箱故障,所有挡位丢失。又等了半小时以后,才能重新启动。开到4S店检查,检测出来是变速箱机电单元故障。大众朗逸这个车系“变速箱故障”,机电单元出问题,是高发问题,2016年以前还聚集出现,哪怕是正常使用,幸好这两次,我都是停车以后,重新启动发现的变速箱故障,如果是在高速行驶途中,突然故障丢失挡位,会造成我本人的生命危险。大众车变速箱机电单元的问题,已经不是一辆两辆车的个例,核心部件出问题,厂家不负责,还想让车主自行承担损失。车子质量问题,问4S店和上汽客服就是已出质保,让我自费1.8w更换变速箱机电单元。车子关键部位,多位车主都已出现的变速箱质量问题,不承认,不处理,强烈要求厂家迅速给出合理的解决方案,以免后续发生意外。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
