



检查轮胎发现整条胎面花纹沟槽全域布满细密裂纹,多处形成较深裂口,属于整体性橡胶老化龟裂。前往购车4S店检查反馈问题后,门店未做细致区分判定,单纯以轮胎曾经补过胎为由,全部归结为人为因素,直接拒绝轮胎质量检测与三包更换。本人清楚知晓:补胎只会造成修补点位周边小范围局部开裂,不可能导致整条轮胎胎面大范围、分散式普遍龟裂开裂,该裂纹分布和补胎位置无关联,属于轮胎橡胶抗氧化性能不足的产品批次质量问题,并非修补导致。诉求:恳请平台督促车企、4S店联合轮胎厂家安排专业人员上门检测鉴定,划分修补影响与轮胎本身质量问题,依规履行三包质保更换义务。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
