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五菱之光原厂蓄电池电压低报故障

投诉编号:【1693674】 投诉时间:2026-06-20 10:21 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱之光 投诉车型:2023款 1.5L 实用型 5/7座

本人于2024年10月购入上汽通用五菱之光燃油面包车,购车时长仅一年八个月。车辆无私自线路改装,未加装行车记录仪、灯光、音响等各类外接耗电设备,日常用车习惯规范,无长期停放亏电、熄火耗电等不当操作行为。2026年6月18日用车期间,车辆仪表盘突然亮起故障警示灯,行车电子系统出现异常提示,为避免车辆半路抛锚,本人于2026年6月20日进店进行专业电脑检测。经维修设备检测确认,故障根源为原厂蓄电池电压偏低、电瓶性能严重衰减,系全车故障码弹出的直接原因。车辆使用时长不足两年,常规家用燃油车原厂蓄电池正常使用寿命普遍为3至5年,该车电瓶仅使用一年八个月便出现电压不足、性能衰退等问题,足以判定为车辆出厂配套蓄电池存在固有质量瑕疵,并非本人使用不当导致。蓄电池电压不稳不仅造成车辆频繁弹出故障码,还存在半路熄火、车辆无法启动、损坏行车电脑的安全隐患,严重影响日常代步及货运出行。现正式提出投诉诉求:一、要求厂家及售后门店严格履行三包政策,免费更换全新原厂配套蓄电池;二、全面检测车辆发电机及整车电路系统,排查漏电、充电异常等潜在故障,彻底根治电压异常问题;三、针对本次故障产生的误工损失、往返门店的交通损耗给予合理补偿。恳请厂家出面协调处理,依法保障消费者合法三包权益。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,您反馈的问题已配件已过保无法保修,需要自费处理,目前门店已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店协商

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