东风本田思域车辆车载导航失效 互联故障

本人2016款东风本田思域，原厂车机T-BOX仅支持联通3G网络，现联通全省关停3G基站，车载实时导航、车联网功能完全失效。购车时销售、车辆说明书未告知该车机无4G兼容、3G退网后功能永久作废；联系厂家400客服，对方以“3G退网属于不可抗力”拒绝免费升级4G模块恢复功能。依据《民法典》，运营商有序网络迭代不属于不可抗力；汽车使用周期10-15年，2016年4G已普及，厂家仅设计单一3G通信模块属于产品设计缺陷，同时侵害消费者知情权。诉求：厂家免费更换4G通信T-BOX，恢复原厂导航联网功能；若无法免费升级，提供等价补偿方案。