本人于2023年5月12日在甘肃宝瑞德广汇本田4S店付费购买《双保无忧》套餐,合同约定6年基础免费保养+整车延保。现门店已闭店,多次联系门店、广汇客服均推诿,无法正常使用剩余保养权益。依据《消费者权益保护法》预付式消费规定,诉求:1.协调至其他本田授权店正常履行全部保养延保权益;2.若无法平移,全额退还未使用套餐费用;请监管部门介入协助处理。
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