

6月13日下午6点半提车,17日下午3点多开空调时喷出白粉,我直接将车开到4S店。销售经理态度漠然,毫无解决问题的积极性,只说“换了就行”,丝毫不顾及消费者感受。该车属于大众宝来批量缺陷车,销售人员在提车过程中未履行任何告知义务,存在欺骗消费者行为,导致我的新车面临大拆中控的残值损失。厂家生产不合格产品,后果却由消费者承担,这种愤慨无人解决。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
