广汽本田皓影方向机异响 转向卡滞

车辆行驶转向时方向机卡卡响，转向卡顿不顺畅，无法自动回正，严重质量问题。投诉厂家无果，厂家解决方法说是给方向机打黄油，无法根治。我朋友同款车型相同故障给予跟换方向机处理。希望厂家能及时解决更换方向机，如不同意，只要厂家出具盖章质保文件，同意终身质保方向机并且出现任何因为方向机故障导致的事故由厂家质保即可。