一汽大众宝来空调喷铝粉 无合理补偿

本人于2026年1月10日购置宝来全新车辆，气温升高后发现车辆空调制冷时喷出铝末杂质。我联系客服反馈故障问题，对方仅提供清洗或更换配件两种处理方案，无其他根治措施。新车出现此类质量问题，本人无法接受拆解壳体大修的处理方式，客服始终无法提供合理完善的解决方案。此前我曾就该问题发起投诉，门店工作人员联系我，以可协助解决问题为由劝说撤诉。本人近期抽空到店检测，确认车辆空调确实存在故障问题，门店顾问最初承诺可提供延保、保养及相关后续赔偿权益。因个人时间原因，我暂未更换空调蒸发器，近期再次对接门店处理问题时，对方态度强硬，推翻此前承诺，仅提供延保服务，不再兑现相关赔偿及售后保障权益，处理方式前后矛盾，严重侵害消费者合法权益。本人要求厂家及门店正视新车空调质量缺陷问题，给出无需拆解大修的根治方案，严格履行前期承诺，保障车主合法售后权益。